Toda la información de cada cliente en un solo lugar: sus compras, sus datos fiscales, sus conversaciones y lo que sigue por hacer.
El CRM de Lumon guarda todo lo que necesitas saber de cada cliente sin hojas de cálculo ni notas sueltas. Ves su historial de compras, sus cotizaciones, sus saldos y sus conversaciones en una sola ficha. Sirve tanto para el negocio que vende de mostrador como para el que da seguimiento a clientes grandes por meses.
Cada cliente tiene una ficha con sus datos de contacto, sus datos fiscales, lo que ha comprado y lo que debe. Ves su última compra, su ticket promedio y sus productos favoritos de un vistazo. Cualquiera de tu equipo lo atiende como si lo conociera de siempre.
Registra cada llamada, mensaje o visita y agenda el siguiente contacto. El sistema te recuerda a quién toca buscar y qué prometiste. Los clientes que dejaron de comprar aparecen para que los reactives a tiempo.
Clasifica a tus clientes por tipo, zona, volumen de compra o lo que necesites. Con esos segmentos les mandas promociones, precios especiales o campañas por WhatsApp y correo. Le hablas al cliente correcto con el mensaje correcto.
Cada cliente muestra su saldo pendiente, sus facturas por vencer y su límite de crédito. El sistema envía recordatorios de pago amables por WhatsApp antes y después del vencimiento. Sabes con quién dar crédito y con quién ya no.
Sube tu lista actual desde Excel o Google Contacts en unos minutos.
Guarda RFC o NIT y régimen para facturar sin pedir los datos cada vez.
Deja que un agente responda dudas y capture pedidos de clientes por WhatsApp.
Recibe avisos de fechas clave para enviar una promo o un saludo oportuno.
Guarda varias personas y direcciones por empresa cliente.
Define quién ve o edita la cartera de clientes de cada vendedor.
Ten todo lo que sabes de cada cliente en un lugar, ligado a tus ventas y cobros.