Recibe, prepara y despacha pedidos de todos tus canales en una sola bandeja, con el estado siempre al día.
El módulo de pedidos de Lumon reúne en un solo lugar lo que te piden por tienda en línea, WhatsApp, mostrador o marketplaces. Le das seguimiento a cada uno desde que entra hasta que llega al cliente, con el inventario y la facturación siempre sincronizados. Pensado para negocios que despachan a diario y no pueden perder ningún encargo.
Los pedidos de tu tienda online, WhatsApp, Mercado Libre y mostrador caen en la misma pantalla. Los ordenas por estado, fecha o prioridad para saber qué preparar primero. Nadie se queda sin atender por estar en otro sistema.
Mueve el pedido por etapas: recibido, en preparación, listo, enviado y entregado. El cliente recibe aviso automático en cada cambio importante por WhatsApp o correo. Se acaban las llamadas de "¿ya va mi pedido?".
Genera la lista de surtido con productos, cantidades y ubicación en almacén. Al confirmar la preparación, el inventario se descuenta y se aparta lo comprometido. Si falta stock, el sistema te avisa antes de prometer una fecha.
Asigna el pedido a envío propio, paquetería o apps como Rappi y PedidosYa. Generas la guía, el cliente recibe el rastreo y, al cerrar, emites el CFDI 4.0 o el DTE. Todo queda registrado para tu control de cuentas por cobrar.
Programa encargos que se repiten cada semana o mes sin volver a capturarlos.
Cobra un adelanto al recibir el pedido y controla el saldo pendiente.
Registra pedidos de productos agotados y avisa cuando llega mercancía.
Marca pedidos urgentes para que salten al frente de la fila de preparación.
Surte cada pedido desde la bodega o sucursal más conveniente.
Ve todo lo que un cliente te ha pedido para atenderlo mejor.
Controla cada encargo de todos tus canales, desde que entra hasta que se entrega.