Toda a informação de cada cliente em um só lugar: suas compras, seus dados fiscais, suas conversas e o que falta fazer.
O CRM da Lumon guarda tudo o que você precisa saber de cada cliente sem planilhas nem anotações soltas. Você vê o histórico de compras, os orçamentos, os saldos e as conversas em uma só ficha. Serve tanto para o negócio que vende no balcão quanto para o que acompanha grandes clientes por meses.
Cada cliente tem uma ficha com seus dados de contato, seus dados fiscais, o que comprou e o que deve. Você vê a última compra, o ticket médio e os produtos favoritos num olhar. Qualquer pessoa da sua equipe o atende como se o conhecesse de sempre.
Registre cada ligação, mensagem ou visita e agende o próximo contato. O sistema te lembra quem procurar e o que você prometeu. Os clientes que pararam de comprar aparecem para você reativá-los a tempo.
Classifique seus clientes por tipo, região, volume de compra ou o que precisar. Com esses segmentos você manda promoções, preços especiais ou campanhas por WhatsApp e e-mail. Você fala com o cliente certo com a mensagem certa.
Cada cliente mostra seu saldo pendente, suas notas a vencer e seu limite de crédito. O sistema envia lembretes de pagamento educados por WhatsApp antes e depois do vencimento. Você sabe para quem dar crédito e para quem não.
Suba sua lista atual do Excel ou Google Contatos em poucos minutos.
Guarde RFC ou NIT e regime para emitir nota sem pedir os dados toda vez.
Deixe um agente responder dúvidas e capturar pedidos de clientes pelo WhatsApp.
Receba avisos de datas importantes para enviar uma promoção ou uma saudação na hora certa.
Guarde várias pessoas e endereços por empresa cliente.
Defina quem vê ou edita a carteira de clientes de cada vendedor.
Tenha tudo o que sabe de cada cliente em um só lugar, ligado às suas vendas e cobranças.