Receba, prepare e despache pedidos de todos os seus canais em uma só caixa de entrada, com o status sempre em dia.
O módulo de pedidos da Lumon reúne em um só lugar o que pedem para você pela loja online, WhatsApp, balcão ou marketplaces. Você acompanha cada um desde que entra até chegar ao cliente, com o estoque e o faturamento sempre sincronizados. Pensado para negócios que despacham todo dia e não podem perder nenhuma encomenda.
Os pedidos da sua loja online, WhatsApp, Mercado Libre e balcão caem na mesma tela. Você os ordena por status, data ou prioridade para saber o que preparar primeiro. Ninguém fica sem atendimento por estar em outro sistema.
Mova o pedido pelas etapas: recebido, em preparação, pronto, enviado e entregue. O cliente recebe aviso automático a cada mudança importante por WhatsApp ou e-mail. Acabaram as ligações de "meu pedido já saiu?".
Gere a lista de separação com produtos, quantidades e localização no estoque. Ao confirmar a preparação, o estoque é baixado e o comprometido é reservado. Se faltar estoque, o sistema avisa antes de você prometer uma data.
Atribua o pedido à entrega própria, transportadora ou apps como Rappi e PedidosYa. Você gera a etiqueta, o cliente recebe o rastreamento e, ao fechar, emite o CFDI 4.0 ou o DTE. Tudo fica registrado para o seu controle de contas a receber.
Programe encomendas que se repetem toda semana ou mês sem digitar de novo.
Cobre um adiantamento ao receber o pedido e controle o saldo pendente.
Registre pedidos de produtos esgotados e avise quando chega mercadoria.
Marque pedidos urgentes para que pulem para a frente da fila de preparação.
Separe cada pedido do depósito ou filial mais conveniente.
Veja tudo o que um cliente já pediu para atendê-lo melhor.
Controle cada encomenda de todos os seus canais, desde que entra até ser entregue.